Время ожидания ответа операторов сократилось до четырёх минут
В Калининградской области время ожидания ответа операторов единого контакт‑центра для записи к врачу в часы пик уменьшилось с семи до четырёх минут. Сведения озвучил министр здравоохранения региона Сергей Дмитриев на заседании правительства области 18 мая.
По словам министра, в 2025 году по поручению губернатора Алексея Беспрозванных операторам колл‑центра увеличили заработную плату. После повышения оплаты труда в службу пришло больше сотрудников, при этом набор персонала продолжается.
Работа операторов контакт‑центра
