Что случилось
С 1 марта вступило в силу правило, по которому отели обязаны возвращать полную стоимость бронирования, если гость отменяет заезд более чем за 24 часа. По словам представителей гостиничного бизнеса, нововведение привело к тому, что туристы массово бронируют по несколько номеров, а затем отменяют их за два—три дня до предполагаемого заселения.
Требования отельеров
Предприниматели просят власти разрешить вновь продавать невозвратные тарифы или ввести альтернативные механизмы защиты бизнеса от рисков, связанных с массовыми отменами. По их мнению, текущая практика приводит к потерям дохода и затрудняет планирование загрузки.
К чему это может привести
Отсутствие ограничений на возврат стимулирует рискованные бронирования и создает дополнительные издержки для отелей. Возвращение невозвратных тарифов может снизить число фиктивных броней и улучшить прогнозируемость загрузки, но при этом уменьшит гибкость для туристов.
