Правительство Калининградской области инициирует обновление системы МФЦ
Для общественного обсуждения опубликован проект постановления о развитии региональной автоматизированной системы многофункциональных центров предоставления госуслуг (МФЦ). Цель — повысить эффективность работы и качество услуг для жителей региона.
Интеграция с федеральными ресурсами
Обновление предполагает подключение МФЦ к федеральным и ведомственным информационным ресурсам. В частности, центры получат возможность взаимодействовать с Единой системой идентификации и аутентификации (ЕСИА) для оформления запрета и снятия запрета на заключение договоров по мобильной связи — мера направлена на защиту граждан от оформления SIM‑карт без их ведома.
Планируется также наладить обмен данными с территориальными подразделениями МВД, включая Госавтоинспекцию, и перевести работу на новую версию системы межведомственного электронного взаимодействия (СМЭВ‑4).
Проактивная модель обслуживания
В региональной системе появится модуль «Экспертная подсистема оказания консультаций», который автоматически определит, какие государственные и муниципальные услуги доступны конкретному заявителю на основе имеющихся данных. Это позволит МФЦ переходить от пассивного приёма обращений к проактивному информированию граждан о подходящих сервисах.
