Инцидент произошёл вечером 10 июля на необорудованном пляже у лифта «Панорама» в Светлогорске. Сильное отбойное течение быстро унесло подростков в сторону волнорезов.
Первым опасность заметил местный житель Алексей Карлов, который переехал в город полгода назад. Он гулял по пляжу с супругой — мужчина бросился в воду, жена набрала 112. К Алексею вскоре присоединились ещё двое отдыхающих.
Совместными усилиями они доплыли до подростков, вытащили их из воды и помогли забраться на волнорезы. Двое спасших также поднялись на волнорезы, а сам Алексей остался в воде и уже не мог выбраться самостоятельно.
В единую диспетчерскую службу поступило сообщение о происшествии. Старший смены Сергей Фадеев связался с дежурным Виктором Костенко, который был на пляже у Балтийской улицы; вместе со спасателем Андреем Александровым они прибыли на место с необходимым снаряжением.
Спасатели застали пятерых человек: подростков и двух мужчин на волнорезах, а также ещё одного мужчину в воде, которого удалось поднять с помощью спасательного круга и верёвки. Всех пострадавших доставили на берег и оказали медицинскую помощь.