В транспортной компании сообщили, что инцидент с высадкой восьмилетнего ребёнка не происходил в автобусе их предприятия. По словам перевозчика, событие случилось в транспортном средстве другого оператора.
По результатам внутренней проверки установлено, что оплата за проезд безналичным расчётом производилась в автобусе ООО «Вестлайн» маршрута №8.