Маркетплейсы потеряли трафик и выручку после ограничения доступа с VPN

Крупные российские маркетплейсы зафиксировали снижение пользовательской активности и продаж после введённых в апреле ограничений на доступ с включённым VPN, следует из исследования.

Изменения в мобильном трафике

В апреле по сравнению с мартом мобильный трафик снизился: Wildberries примерно на 10%, Ozon и Яндекс Маркет — около 3%, Авито — около 1,5%. При этом в марте у всех площадок наблюдался рост мобильного трафика, например у Ozon он составлял около 10% месяц к месяцу.

Как это отразилось на продавцах

Продавцы, работающие через маркетплейсы, сообщили о падении выручки в апреле — по их оценкам, снижение составило от 3% до 30% по сравнению с мартом.

По экспертным оценкам, площадки могли потерять в апреле около 1% от оборота. С учётом общего объёма продаж маркетплейсов в 8,59 трлн рублей (данные за 2025 год) это примерно 7 млрд рублей.

Ассоциация компаний интернет‑торговли отмечает, что такие меры, как ограничение VPN‑трафика, затрудняют пользование российскими сервисами как покупателям внутри страны, так и за рубежом.

Требования регулятора и объяснения компаний

В конце марта руководство профильного министерства провело совещание с руководителями крупнейших компаний и потребовало до 15 апреля ограничить доступ пользователям с включённым VPN. Тем, кто не выполнит требование, пригрозили исключением из «белых списков» и лишением IT‑аккредитации. Представители ведомства позже заявили, что компании вводят подобные ограничения ради безопасности данных пользователей.