Причины затруднений с записью к врачам
Глава Минздрава Дмитрий Панычев указал несколько ключевых факторов, которые осложняют доступ пациентов к врачам и мешают своевременной записи на приём.
«По причинам проблем записи к врачам есть какие‑то системные сбои в работе порталов, недоступность номерков и сложности с дозвоном, безусловно, кадровый дефицит, нехватка таких узкопрофильных специалистов, состояние оборудования и инфраструктуры… Также — технические неполадки в информационных системах и недостаточная обратная связь в части ожидания ответа на обращение», — сказал Панычев.
- системные сбои в работе порталов и сервисов записи;
- недоступность талонов и сложности с дозвоном;
- кадровый дефицит и нехватка узкопрофильных специалистов;
- неисправности диагностического оборудования и проблемы с инфраструктурой;
- технические неполадки в информационных системах;
- недостаточная обратная связь по обращениям и ожиданию ответа.
По словам министра, эти проблемы носят комплексный характер и требуют внимания к IT‑инфраструктуре, кадровой политике и состоянию медицинского оборудования.
