«Аэрофлот» размещает «плоские тарифы» в разделе субсидированных билетов — покупатели вводятся в заблуждение

Пользователи заметили, что на сайте авиакомпании билеты по так называемым «плоским тарифам» продаются в разделе, предназначенном для субсидированных перевозок для калининградцев. Это создаёт впечатление, что такие билеты являются частью госпрограммы, хотя это не соответствует действительности.

В разделе для субсидированных перевозок обычно продаются льготные билеты по фиксированной цене — например, в один конец до Москвы за 3800 ₽ и до Санкт‑Петербурга за 3500 ₽. При покупке в этом разделе требуется загрузить сканы паспортов, оформить билет не позднее чем за неделю и действует ограничение — не более четырёх льготных перевозок в год.

«Плоский тариф» — это фиксированная цена на авиабилет в экономклассе, которая не меняется в течение года и не зависит от сезона, спроса или даты покупки; такая опция не является субсидией. Тем не менее на сайте эти билеты оказались в том же разделе, что и субсидированные предложения, что вводит в заблуждение покупателей.

Пассажиры просят компанию и региональные службы прояснить оформление продаж и разделить предложения, чтобы исключить путаницу при покупке льготных билетов.