В Калининградской области внедряют искусственный интеллект в госуправление, чтобы ускорить обработку обращений граждан и повысить качество ответов.
Губернатор региона отметил, что ИИ должен минимизировать бессодержательные ответы и сигнализировать руководству о качестве взаимодействия исполнителей.
По его мнению, технологии станут повседневным инструментом для чиновников: они помогут управлять процессами, обрабатывать большие массивы данных и принимать решения быстрее.
В регионе уже применяются ИИ‑системы: в «Безопасном городе» применяются технологии распознавания лиц, что позволяет оперативно устанавливать обстоятельства правонарушений; в здравоохранении применяют инструменты для описания медицинских снимков; пассажирские и дорожные службы используют цифровой мониторинг для улучшения пропускной способности дорог.
Обсуждается применение нейросетей для оценки программ и анализа проектов нормативных актов.
Перспективы внедрения
Эксперты отмечают, что ИИ может повысить эффективность и прозрачность госуправления, но требует надлежащего регулирования и защиты данных.
Не меньшее значение имеет развитие этических норм и контроля за использованием технологий в регионе.
