Ход дела.
13 января 2025 года семья Ангелины прибыла в аэропорт Храброво. При регистрации сообщили, что самолёт рассчитан на меньшую вместимость и свободных мест не осталось.
Из‑за этого стыковочный рейс в Египет был пропущен. В аэропорту сотрудники помогли переоформить билеты, однако два оплаченных дня отдыха оказались потеряны.
Сначала Ангелина направила претензию перевозчику. Аэрофлот предложил компенсировать ущерб милями или деньгами: 30 тысяч миль или 5385 рублей взрослому и 2693 рубля каждому ребёнку.
Женщина обратилась к юристу и подала иск. По итогам трёх заседаний суд признал требования обоснованными.
Из присуждённых 164 115 рублей суд присудил 50 000 рублей в качестве компенсации за моральный вред и 34 804 рубля — возмещение убытков за два дня отдыха. Оставшаяся сумма идёт на штраф за просрочку доставки пассажиров и отказ добровольно удовлетворить требования потребителя.
Подписаться | Сообщить новость
