В Калининградской области билеты на пригородные поезда доступны онлайн через сервис Макс.
Оформление осуществляется через чат‑бот «Электрички РЖД». После запуска сервиса нужно выбрать регион, указать дату, маршрут и номер поезда; за один заказ можно оформить до пяти билетов. Провоз багажа, велосипеда или животного оплачивается дополнительно.
Работа по расширению сервисов и упрощению оформления проездных документов продолжается. Это способствует росту продаж электронных билетов на калининградские пригородные поезда. По данным компании, в первой половине 2026 года продажи через онлайн‑сервисы и приложение «РЖД Пассажирам» увеличились на 18% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.